RUEN

Черновик. Текст подготовлен по фактическому устройству приложения и должен быть проверен юристом. Поля, выделенные так, заполняет владелец сервиса.

Политика обработки персональных данных приложения «Хата суриката»

Редакция от [дата]

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — [ИП / ООО, ФИО или наименование, ОГРН(ИП), ИНН, адрес] (далее — «мы»). Связь по вопросам данных: [e-mail].

2. Какие данные мы получаем

• Имя для чата, которое вы вводите сами. Почта и телефон не нужны.
• Сообщения и реакции, которые вы отправляете в общий чат. Они видны другим зрителям.
• Сведения о платежах: сумма, назначение, статус, комментарий к поддержке. Данные карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный сервис [ЮKassa / другой].
• Заявки на заботу о питомцах («нежность», «угощение») и их статус.
• Токен push-уведомлений и выбранные темы — если вы включили уведомления.
• Технические данные: IP-адрес и время обращений в журналах сервера.

Секретный ключ сессии хранится в защищённом хранилище вашего телефона; на сервере — только его хеш.

3. Зачем

• показывать ваши сообщения и реакции в чате и модерировать его;
• принимать поддержку и выполнять оплаченные заявки, оформлять возвраты;
• присылать уведомления, на которые вы подписались;
• обеспечивать работу и безопасность сервиса.

4. Где и сколько хранятся

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации: облачный сервер Timeweb Cloud, Москва. Сообщения чата — [срок, например 1 год]; сведения о платежах — столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте; токены уведомлений — пока вы не отключите уведомления или не удалите приложение.

5. Кому передаём

Платёжному сервису — для проведения оплаты; сервису доставки уведомлений Expo и Google/Apple — только токен устройства и текст уведомления. Больше никому, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить имя (в настройках приложения), попросить удалить данные или отозвать согласие, написав на [e-mail]. Ответим в срок, установленный законом.

7. Правила чата

Не публикуются ссылки, контакты, реклама, оскорбления и просьбы, которые могут навредить животным (разбудить, взять на руки, накормить вне правил). Модераторы могут скрыть сообщение или ограничить участника.

8. Изменения

О существенных изменениях политики сообщим в приложении.

Draft. Written from how the app actually works; to be reviewed by a lawyer. Fields like this are filled in by the service owner. The Russian version prevails.

Personal data policy of the Meerkat House app («Хата суриката»)

Version of [date]

1. Who processes the data

The operator is [sole proprietor / company, name, registration numbers, address] ("we"). Contact for data questions: [e-mail].

2. What we receive

• Your chat name, which you type yourself. No e-mail or phone number is needed.
• Messages and reactions you send to the shared chat. Other viewers can see them.
• Payment details: amount, purpose, status, your note. We never receive or store card data — the payment service [YooKassa / other] handles it.
• Care requests for the pets ("a little tenderness", "crunch time") and their status.
• A push notification token and chosen topics — if you turned notifications on.
• Technical data: IP address and request times in server logs.

The secret session key stays in your phone's secure storage; the server keeps only its hash.

3. Why

• to show your messages and reactions in the chat and to moderate it;
• to accept support, carry out paid requests and make refunds;
• to send the notifications you subscribed to;
• to keep the service running and secure.

4. Where and for how long

Data is stored on servers in the Russian Federation: a Timeweb Cloud server in Moscow. Chat messages — [period, e.g. 1 year]; payment records — as long as accounting law requires; notification tokens — until you turn notifications off or remove the app.

5. Who we share it with

The payment service — to process payments; the notification services Expo and Google/Apple — only the device token and the notification text. No one else, except where the law requires.

6. Your rights

You can ask what data we hold about you, change your name (in the app settings), ask us to delete your data or withdraw consent by writing to [e-mail]. We reply within the time set by law.

7. Chat rules

Links, contacts, ads, insults and requests that could harm the animals (waking them, picking them up, feeding outside the rules) are not published. Moderators may hide a message or restrict a participant.

8. Changes

We will announce significant changes to this policy in the app.